Percorso Formativo

Questo percorso formativo è pensato per chi lavora ogni giorno a contatto con i cittadini presso gli Sportelli del Consumatore.

L’obiettivo è offrire un riferimento chiaro per gestire le richieste in modo diretto, coerente e rispettoso. Una risposta precisa può fare la differenza: aiuta il cittadino a capire quali siano i suoi diritti, quali strumenti possano utilizzare e quale sia il percorso più adatto al suo caso.